DXとは

DXという言葉を聞いたことがあるものの、具体的にどのようなものか理解していないという方も多くいるでしょう。
さまざまな業種や分野で取り組みが推奨されているものなので、意味を知らないとビジネスの場で困ってしまうこともあるかもしれません。
意味を知らないまま会話を続けてしまうと、人の前で恥をかいてしまう可能性もあります。
初めて聞く言葉であれば、意味やどのような形で使われている言葉なのか知らないのは当たり前のことです。
知らずに恥をかく前に、どのようなものか理解しておきましょう。

そもそもDXとは

そもそもDXとは、Digital Transformation（デジタルトランスフォーメーションの）の頭文字をとった言葉です。
Transformationは、変化や変革などの意味で使われている言葉なので、DXが示しているのはデジタルの変革のことです。
時代の変化とともに、IT技術も進化を続けています。
IT技術の進化が浸透することで、人々の生活が豊かになるように変革させるという概念のことがDXなのです。
IT技術の変化と言われても、自分の生活とはほとんど関係のない世界の話と考える方もいるかもしれません。
しかし生活を見直してみると、さまざまな場面で人々の生活はIT技術の進化の恩恵を受けています。
技術の進歩は自分には関係のない話と捉えるのではなく、身近なIT技術に注目してみてどのような形で関わっているのか考えていくことも大切です。

 

身近なDXの例①：インターネットバンキング

例えば人々の生活に身近なDXについて考えたとき、インターネットバンキングのお世話になっているという方もいるでしょう。
銀行口座を作ろうと考えた場合、以前は銀行の窓口まで直接行って手続きをする必要がありました。
しかしIT技術が発達した現代社会では、銀行まで直接行かなくても銀行口座の開設が可能です。
銀行開設の手続きだけではなく、振込や入金などの手続きもオンライン上で行えるようになっています。

 

身近なDXの例②：チケットの購入

例えばコンサートのチケットに当選したとき、すぐに入金が必要でも土日なので銀行のATMを利用すると手数料がかかるということもあるでしょう。
そのようなとき、手数料無料で利用できるインターネットバンキングを利用していたら、自宅にいながらチケットの入金手続きがオンライン上で完結できます。
ちなみにインターネットバンキングは、実店舗を持っている銀行がオンライン上で手続きを可能にしていることもあれば、実店舗を持たずにオンライン上だけで業務を行っている銀行も見られます。
オンライン上ですべての手続きが完了できるのもIT技術が進化したからこそで、人々は自分に合った銀行を選んで利用できます。
さらに映画や新幹線などのチケットもオンライン上で購入できるシステムなども、DXが利用された例の1つです。

このようにDXが活用されている場面には、さまざまなシチュエーションがあげられます。
自分の生活には関係がないというイメージを持っている方でも、何らかの形で恩恵を受けている可能性があるという点を押さえておきましょう。
自分には関係のない分野の話と捉えるのではなく、どのように関わっているのかという視点で考えていくことで、興味を持ってDXについて考えやすくなります。
またDXがどのようなものか調べるときには、最初に定義を整理しておくのも1つの手です。
定義を整理しておくことで、具体的にどのようなものか考えていく基準を作ったうえで、応用となる情報を調べていくことが可能です。
そして定義を知ったうえで事例を調べて、活用例から生活の中のどのような場面で役立っているのか考えていくようにしましょう。

 

ビジネスとDX

実際にビジネスにおけるDXのことを考えるのであれば、これからの時代における活用方法を押さえておくことも必要です。
IT技術は日々進化を続けているので、従来通りの活用方法だとビジネスの場では時代に取り残されてしまう可能性もあります。
新しい時代の活用方法や企業におけるDXに取り組むべき理由から、今後の可能性を探っていくことも必要です。
DXは広がりを見せる一方で、推進するうえでの課題も存在しています。
メリットばかりに注目してDXのことを考えていると、課題に気づかずに損をしてしまう可能性もあります。
課題に直面してから焦ることがないようにするためにも、最初にどのような課題を抱えているのか状況を整理しておくことが大切です。
今のことだけではなく、将来のことを考えたうえでDXとどのように向き合うべきか検討していくようにしましょう。
ビジネス面のことを考えていくのであれば、自分の仕事に活かせるのかという視点から検討していくのも1つの手です。
IT技術が発展を続けることで、DXを活用したビジネスも広がりを見せる可能性が高くなります。
そのためDXの知識やITの技術を活かした仕事は、今後の需要が高いと考えることができます。需要が高い職種で自分の技術力や知識を活かして働きたいと考えているなら、どのような選択肢があるのか検討していくこともポイントの1つです。

このようにDXとは、IT技術の進化によって人々の生活をより良いものに変化させていく概念のことですが、人々とさまざまな場面で関わっていくものでもあります。
IT技術が発展して暮らしが豊かになるだけのものと考えるのではなく、自分が積極的に関わってビジネスに活かしていくという選択もできます。
新たな時代と技術の発展とどのように向き合いたいのかという視点から、DXについて考えていくようにしましょう。
実際にDXのことを考えていくときに忘れてはいけないのが、IT技術は発展を続けていくという点です。
IT技術は進化して、数年前とは異なる形で人々の生活を豊かにするようになっています。
生活を豊かにするためにDXやIT技術について学びたいなら、技術の進歩に合わせて常に勉強を続けていく必要があるという点を忘れてはいけません。
進化した技術などに対応し続けることで、IT分野において第一線で活躍し続けられる人材を目指せます。
生涯学習が必要な分野という点も押さえておきましょう。定期的に情報を集めて、状況の変化に対応できる環境を整えておくことも大切です。

 

DXの定義

DXの定義は、大きく3つにわけることが可能です。
そのためDXについて考えていくときには、どのような意味合いで使われているのか見極める必要があります。

 

DXの３つの定義

定義①：デジタルトランスフォーメーション

1つ目の定義が「デジタルトランスフォーメーション」です。
このDXの定義であるデジタルトランスフォーメーションは、2004年にスウェーデンのウメオ大学教授のエリック・ストルターマン氏によって提唱されました。
デジタルトランスフォーメーションにおける最大のポイントといえるのが、ITの浸透が人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させるという考え方です。
実際に人々の生活の中で、IT技術はさまざまな形で活用されています。
そのためデジタルトランスフォーメーションという定義でも、IT技術が進歩して浸透することが、人々の生活を豊かにするために役立っていると捉えられています。
インターネットバンキングやチケットの購入など、手軽にオンライン上で行える手続きが増えたものIT技術の進歩による恩恵です。
具体例も含めて、具体的にどのような形でより良い方向へと変化しているのか考えていくことも大切です。

 

定義②：デジタル・ビジネス・トランスフォーメーション

DXにおける2つ目の定義が、「デジタル・ビジネス・トランスフォーメーション」です。
デジタル・ビジネス・トランスフォーメーションという定義は、2010年代にマイケル・ウェイド氏らによって提唱された概念になります。
1つ目のデジタルトランスフォーメーションにビジネスという言葉が加わっただけと考える方もいるかもしれません。
ですがビジネスという言葉が加わることで、DXの捉え方にも変化があるという点を押さえておきましょう。
ではデジタル・ビジネス・トランスフォーメーションというDXの定義は、どのような意味で使われているのでしょうか。
意味しているのが、デジタル技術をデジタルやビジネスモデルを用いて組織を変化させていくというものです。
そして組織の変化を用いて業績を改善させるという目的があります。
定義の中に「ビジネス」という言葉が入っていることからもわかる通り、ビジネスの場においてどのようにIT技術を活用していくのかという意味合いが強いのが、デジタル・ビジネス・トランスフォーメーションの特徴です。
例えば組織を作るうえで、タイムカードを紙ではなくデジタルで管理するようになるだけでも、業務の効率化につながります。
ほかにもIT技術の進化は、会計ソフトの利用などビジネスの場でもさまざまな場面で使われています。
多くのIT技術が企業で採用されるようになることで、組織の変化や業務の改善につながっているという点を押さえておきましょう。
また実際に企業が組織の中で導入できるIT技術には、さまざまな項目が存在しています。
業務の改善に興味がある場合には、1つのアプローチ方法だけではなく、複数のアプローチ方法で改善していくことも可能です。
改善していくための方法にもいくつかの選択肢が存在しているという点を理解して、状況にあった形でより働きやすい環境を整えていくことがポイントの1つです。

 

定義③：経済産業省が公表した定義

そしてDXにおける定義には、2018年に経済産業省が公表したものもあります。
経済産業省が公表した定義における特徴が、具体的な内容が書かれているという点です。
例えば提唱されている定義の中では、企業がビジネス環境の激しい変化に対応して、データやデジタル技術を活用するという項目も見られます。
進化するIT技術を活用することで、ライバル社との競争上の優位性を確立することがDXの定義であると示した内容でもあります。
また経済産業省は、顧客や社会のニーズに対応するために、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するということも定義に記載されています。
実際にビジネスモデルを変革するためには、業務や組織、そしてプロセスや企業文化・風土の変革も大切という趣旨の内容が含まれているのもポイントの1つです。
データとデジタル技術の活用によって、競争上の優位性を確立するというのがDXの定義と捉えましょう。
このように同じDXという言葉の定義でも、ニュアンスが異なる複数の捉え方があるという点を押さえておくことが大切です。
人々の生活の中に密着した考え方から、企業の発展に関する捉え方の定義まであるため、DXという言葉が使われている場面に合わせて、どのような定義で捉えられているのか考えていくことが大切です。
また複数の定義があるといっても、DXの基本はIT技術の進歩を役立てていくということです。
人々の暮らしの中でIT技術の進歩を役立てているのか、それともビジネスの場でIT技術を活用していくのかという話なので、使われている定義が異なっていてもIT技術の進歩に関する話だと捉えることも可能です。
実際に複数の定義が存在していると、1つずつの捉え方を正確に把握する必要があると考える方もいるかもしれません。
確かにDXの定義をいくつか把握しておくと、知識として役立つこともあるでしょう。
しかし基本的には、定義ではなく「DX」という言葉のみで扱われるケースが多くなっています。
「DX」という言葉のみで使われているなら、IT技術の進歩を役立てるという点だけ押さえておけば問題ないという場合もあります。
そしてDXで大切なのは定義だけではなく、具体的にどのような形でIT技術を役立てることができるのかという点です。
ビジネスの場でIT技術の進歩を活用したいという場合でも、どのような変革を求めているのかという違いで必要な技術には違いがあります。
定義よりも実際のビジネスの場では、具体的な活用方法のほうが大切なポイントです。
まずはビジネスの場で活用できる技術を押さえて、どのようにITを活用したらいいのか考えていきましょう。
実際に活用していくうえで大切なのが、具体例について考えていくことです。
定義を押さえたうえで実際の活用例などを考えていくことで、ビジネスや生活の中でより良い形でIT技術を活用できる方法が見えてくるかもしれません。
具体的な例を参考にしながら、生活やビジネスの場でどのような形で活用するのが適しているのか考えていきましょう。
必要とする技術は状況によって異なるので、臨機応変に対応していくことが大切です。

 

DXの事例

DXは進化したIT技術を浸透させて活用していくものとわかっていても、具体的にどのような形で導入したらいいのかわからないという方もいるでしょう。
ビジネスの場で活用したいのであれば、DXを導入して成功している企業の具体例をチェックするのも1つの手です。
成功した事例を参考にしながら、自社でどのような形で導入が可能なのか考えていくことが大切です。

DXの３つの事例

DXの事例①：大手インターネット通販サイト

DXの具体例の1つが、大手インターネット通販サイトのケースです。
実は大手インターネット通販サイトでは、DXのお手本ともなる大きな成功を収めている事例です。
この事例となる大手インターネット通販サイトでは、最初は書籍のみを扱っていました。
今でこそ通販で書籍を購入する方が増えてきたものの、最初は通販で書籍を購入する方が少ない状況でビジネスが始まっています。
そのためビジネスモデルが不透明というのが、事例となる企業が抱えていた課題です。
不透明なビジネスモデルという課題を解消するために、ユーザーファーストの徹底という手法を選びました。
具体的にはカスタマーレビュー機能やレコメンデーション機能を充実させるなどの方法で、消費者が使いやすい設計のサイトへと変えました。
この変更に加えて、取り扱う商品を増やすなどの工夫によって、シェアが広がって安定したビジネスモデルを確立できたのです。
消費者のデータ分析によって、消費者のパターンに注目したビジネスを展開したのも成功した理由の1つです。
例えばよく一緒に購入されている商品の紹介やユーザーへのおすすめ商品の表示をするレコメンデーション機能が搭載されたことも、成功へとつながっています。

 

DXの事例②：大手金融機関のケース

DXの成功事例の中には、大手金融機関のケースも存在しています。
日本の大手金融機関では、DXの取り組みの一環としてお客様の声を可視化させる取り組みがあります。
実は大手金融機関には、年間で35,000件ものお客様からの意見や要望が寄せられています。
貴重な意見や要望であったとしても、営業日ごとにすべての意見に目を通して全体を把握することは、手間と時間がかかる作業です。
そして時間がかかるということは、大手金融機関にとって人件費が増えるという課題にもつながります。
人件費などの課題を解消するために、DXの仕組みを導入したというのが大手金融機関の事例の特徴です。
具体的にはテキストデータを分析することで、高精度に要約や分類が可能なソリューションを活用しました。
この仕組みの活用によって、内容別にお客様の意見や要望をグループ分けるシステムを導入できたのです。
実際にシステムを導入した結果、人の手ですべての意見に目を通すことなく、お客様の意見や要望を把握できる環境が整いました。
高度な分析で業務の効率化だけではなく、寄せられた意見の変化を確認できるのもポイントの1つです。
さらに対応のプライオリティも早期に判断できるようになったのも、仕組みを導入したメリットになります。

 

DXの事例③：ファストカジュアルレストランのケース

ほかにもDXの成功事例には、ファストカジュアルレストランのケースがあります。
ファストカジュアルレストランが抱えていた課題は、注文の利便性を向上させながら、培ってきたブランドの魅力やサービスクオリティの追及を目指すという点です。
お客様を待たせることなく注文や商品の提供を目指す一方で、サービスの質を落とさないというのは、飲食業などにおいて大きな課題の1つです。
では課題を解決するために、DXの成功例ではどのような方法を選択したのでしょうか。
解決策として採用されたのが、店舗で簡単に注文できるキオスク端末を開発したことです。
このキオスク端末の開発と設置によって、店舗での注文がスピーディーに行えるようになりました。
キオスク端末の設置に加えて、お客様の注文以降の行動の分析を行ったのも特徴の1つです。
注文以降の行動から、ストレスを感じる瞬間や待ち時間を短縮できるフローを導入した結果、注文時の混雑緩和にもつながったのです。
注文が素早く終わり待ち時間も減ったことで、利用客の満足度が向上するというメリットもあげられます。
モデルケースとしてキオスク端末を導入した店舗では、実際に顧客単価が15％増えました。
単価が増えただけではなく、素早く注文ができるキオスク端末が導入されたことで、従業員の負担が減って人件費の削減にもつながっています。
1つの仕組みの導入だけで、複数のメリットが得られることもあるという点を押さえておきましょう。

 

DXの事例まとめ

このように企業におけるDXの成功事例といっても、さまざまなケースがあげられます。
異なる業界の成功例であっても、同じような仕組みを導入することで、企業の業績アップや顧客の満足度の向上へとつなげられる可能性があります。
具体的にどのようなメリットが期待できるのか、成功事例にはどのようなものがあるのかという点を押さえたうえで、DXの仕組みの導入を考えていくようにしましょう。
DXにおける特徴の1つが、さまざまな企業が抱えている悩みに対応できる可能性を持っているという点です。
同じ業種の企業であったとしても、ビジネスの場で抱えている悩みには違いがあります。
そしてDXはIT技術の進歩によって課題を解決していくことが可能なので、異なる悩みであっても違う仕組みを導入することで、悩みを解決できる可能性があります。
業務の効率化や顧客の満足度向上のためにも、抱えている悩みを整理して、どのようなアプローチ方法で対応していくのが適しているのか考えていきましょう。
またDXの事例には、成功例がある一方で失敗した例も存在しています。
成功例ばかりに注目するのではなく、残念な結果に終わってしまった例を参考にするのも1つの手です。
失敗例を参考にするときには、どのような理由で残念な結果になったのか調べることが大切です。
費用の問題や課題を明確にしなかったなど、DXの導入が失敗に終わったのには何らかの理由が存在しています。
残念な結果に終わった事例の理由を把握することで、実際にDXを導入するときにどのようなポイントに注意するべきなのか把握できます。
失敗例と同じ失敗をしないように注意して導入を検討しましょう。

 

企業がDXに取り組むべき理由

ビジネスの場においてDXが大切と何となくわかっていても、具体的にどのような点で役に立つのかイメージしにくいという方もいるでしょう。
そのような場合であれば、企業がDXに取り組むべき理由について整理してみるのも1つの手です。
取り組むべき理由を具体的に把握しておくことで、必要性を理解したうえでDXを導入することにつながります。
不安がある状態で導入しても、仕組みを信頼できずにより良い形で活用できないかもしれません。
より良い形で活用するためにも、取り組むべき理由をしっかりと把握しておきましょう。

 

企業がDXに取り組むべき４つの理由

理由①：安定してビジネスを行うため

自由にビジネスができるようになった現代社会では、さまざまな産業で新規事業を開始する方がいます。
そして新規参入者の中には、新たな製品やサービス、ビジネスモデルによって業界の流れを変えることもあるかもしれません。
デジタル化によってビジネスが多様化することで、従来よりも多くの方が新規参入するチャンスがあります。
そして新規参入者は新たな技術や仕組みを活用しやすいため、今まで業界で安定した基盤を確立していた企業を脅かす台風の目になるかもしれません。
新規参入者が現れても安定してビジネスを行うために必要なことが、DXの導入を検討するという方法です。
顧客や取引先の企業のニーズに合わせて新たな製品やサービスを生み出していくためには、DXに取り組むことも必要です。
ニーズを把握して必要とされるものを提供し続けることが、長く業界で生き残るために必要なことです。
ITが活用される時代に取り残されないようにするためにも、DXの導入を検討するようにしましょう。
最新のシステムを導入しなくても、今まで使ってきたシステムで十分対応できると考えている企業も多くあるかもしれません。
今までは問題なく対応できてきたとしても、従来の既存のシステムを使い続けると近い将来に限界が来てしまう可能性もあります。
限界がきてしまうと、システムが突然使えなくなってビジネスに大きな悪影響を与えてしまうリスクも生まれます。
そのようなリスクを避けるためにも、企業がDXに取り組むことには意味があるという点を押さえておきましょう。

 

理由②：より良い形で事業を始めやすい

また古いシステムを使い続けたまま、新しい事業を立ち上げたいと考えているケースも見られます。
ですが新しい事業を立ち上げる場合、複雑な仕組みが必要で従来のシステムでは対応するのが難しくなるかもしれません。
今の時代に合った新しい事業を立ち上げるなら、最新のシステムを使ったほうがより良い形で事業を始めやすいという点を押さえておくことが大切です。

 

理由③：維持費が安くなる

ほかにも注目するべき点の1つとしてあげられるのが、複雑で古いシステムは維持するだけでお金がかかることもあるという点です。
長く使ってきた大手のシステムであったとしても、古いタイプのものは複雑化していて維持費が高いこともあります。
そこで最新のシステムに移行するだけで、維持費が安くなるかもしれません。
新しいシステムのほうが複雑で料金が高いというイメージを持っている方も多くいます。
ですが新しいシステムは、技術の発展によって簡素化して料金が安く設定されていることもあるのです。
新規で参入する企業が増えたことで、新しいシステムは価格競争によって少しでも安く提供できる環境が整えられているというポイントもあげられます。
そして簡素化されていることで、トラブルが起きにくく使い勝手の良いものになっているケースも見られます。
新しいシステムへの以降はセキュリティ対策の面でも大切なポイントになるので、企業は早めに取り組むことが大切です。

 

理由④：消費者のマインドが変化している

ほかにも企業がDXに取り組む理由として注目するべき点の1つが、消費者のマインドが変化しているという点です。
消費者がお金を使う場面は、モノではなくコトへと移行をしています。
製品を購入して所有するのではなく、何らかのサービスを購入して楽しい体験をすることを重視するようになっています。
楽しい体験には動画の視聴やイベントへの参加などさまざまなパターンがあります。
コト消費といっても多くの種類があるものの、消費者のマインドが変化したことで、企業も変化に合わせた対応が求められる時代になったという点を押さえておきましょう。
消費者のマインドの変化に合わせるために企業ができる取り組みの1つが、DXを導入することです。DXを導入することで、企業側は消費者がどのようなものを求めているのかニーズを探りやすくなります。
ニーズに合わせたビジネスを提供できる環境を整えることで、市場の変化から取り残されることなくビジネスを展開しやすくなります。
時代のニーズに合わせた形でビジネスを行うためには、システムや業務などの組織全体を変革していくことも大切です。
組織の変革において、DXの導入はさまざまな場面で役立てることが可能なポイントの1つです。
工夫次第でさまざまな形で組織をより良い形に変えられるために、状況に応じて導入していきましょう。

 

企業がDXに取り組むべき理由まとめ

このように企業がDXに取り組むべき理由といっても、さまざまなポイントがあげられます。
時代の変化に取り残されないようにするためにも、必要に応じてDXを導入していけるように考えていきましょう。
企業に合った形でDXを導入していくことで、時代が変わっても業績を伸ばして生き残れる企業を目指すことにつながります。
取り組むべき理由がわかっていても、具体的にどのような形でDXを導入していけばいいのかわからないということもあるでしょう。
そのような場合には、実際に導入している例を参考にするのも1つの手です。
事例を参考にしながら、自社がどのような仕組みを取り入れると業績アップにつながるのか考えていくことが大切です。
またDXについて考えていくときのポイントの1つが、今のことだけではなく1年後や5年後を考慮していくという点です。
今は最新の技術だとしても、1年後や5年後には新たな技術が確立されているかもしれません。
DXを導入するなら、時代の変化に合わせて柔軟に対応できる仕組みを整えていくことも必要です。
長い目で見て企業にとってプラスになるのか考えたうえで、より良い形で導入できるようにしましょう。

 

DX推進にあたっての課題

DXには成功事例や企業が取り組むべき理由が存在している一方で、導入を検討する際に注意が必要なポイントもいくつか存在しています。
実際に導入を検討している場合には、DX推進における課題を把握したうえで考えていくことを忘れないようにしましょう。

DX推進にあたっての４つの課題

DX推進の課題①：老朽化したシステム

DX推進における企業が抱えている課題の1つが、老朽化したシステムです。
長い間企業で運用されてきたシステムは、改修などを繰り返したことで複雑な状況になっていることもあります。
複雑な状況になっていても、システムを構築した社員や運用方法に詳しい社員がいれば、問題なく対応できると考える方もいるかもしれません。
しかし長く運用してきたシステムの場合、構築した社員や運用方法に詳しい従業員がすでに退職していることもあります。
そのような場合には、改修が難しくDXの導入が遅れてしまうかもしれません。

 

DX推進の課題②：内部構造や動作原理が分からないシステム

内部構造や動作原理が分からないシステムがあるなら、無理に再構築や改修を目指すよりもシステムの見直しや新しいシステムの導入を検討するのも1つの手です。
古いシステムは時代に合わず、今後も回収などの対応ができずに業務に悪影響が出てしまう可能性もあります。
業務に悪い影響が出る前に、早めに新しいシステムへ以降してDX推進へとつなげられるようにしましょう。

 

DX推進の課題③：一貫性のあるITシステムを構築する

実際に新しいシステムを導入するとき、1つ注意が必要なポイントが存在しています。それが一貫性のあるITシステムを構築するという点です。
もしも一貫性のないITシステムを構築したら、再び改修する必要が出たときに対応できる社員がいない状況になってしまうかもしれません。
開発担当者が共通の理解を持って一貫性のシステムを構築できる環境を整えることで、長く安心して利用できるシステムを導入することにつながります。

 

DX推進の課題④：DXの実現に必要なITの人材が不足している

企業がシステムを導入したいとき、IT企業に外注するというケースが多くなっています。
外注でも問題なく対応できるものの、IT企業に任せる状況だと自社にとって最適なシステムを構築するのが難しくなります。
企業の発展を目指すなら、自社のニーズに合ったシステムを構築できる環境を自社の中で整えることも大切です。
自社の中でシステムの構築や開発をできる環境を整えたいと考えている場合の問題となるのが、DXの実現に必要なITの人材が不足しているという点です。
IT技術が発展を続けていることで、エンジニアやプログラマーなどのITに関わる人材が不足する状況が続いています。
そのためDXを推進したくても、人材不足からシステムの内製化などが進まないという課題もあげられます。
DXの導入で企業の発展を目指すのであれば、内製化を進めることも必要です。
内製化が進むことで、新しいアイデアが生まれたときに、素早く反映させて事業の成長へとつなげることが可能です。
そして内製化を進めるためにも、企業はITの人材の確保が欠かせないという点を押さえておきましょう。

 

DX推進の課題は人材不足

このようにDXの推進の課題に人材不足があげられる現代社会では、転職の際にIT関連の職種に注目する方も受けています。
IT関連の会社だけではなく、自社にITに詳しい人材を常駐させたいと考える企業が増えていることから、需要のある職種を選びたいという方にはIT関連の職種は適した選択肢になります。
しかし実際にIT関連の仕事をしたいと思う方が増えていても、エンジニアなどの職種を目指すためには、プログラミングなどの知識や技術が求められます。
IT関連の仕事に興味を持っていても、新しくプログラミングを学ぶのは難しそうというイメージから、IT関連の仕事に就くのを諦めてしまう方も多くいます。
プログラミングなどの学習が難しいというイメージがあることで、企業がITに詳しい人材を確保するのが難しい状況はこれからも続く可能性があります。
では企業がDXに対応できる人材を確保するためには、どのような点に注目したらいいのでしょうか。
ポイントの1つとしてあげられるのが、高い技術力や知識のある人材を確保するのではなく、自社で内製化のために必要な人材を育てるという方法です。
例えばDXの実現に関するスキルなどを持っていない社員がいたとしても、研修などを通して育てることで、将来的にシステムの内製化などで役立つ人材になるかもしれません。
ここで問題となるのが、DX推進のための社員を育てるためには、どのような方法があるのかという点です。
育てる方法にも複数の選択肢があるので、どのような方法があるのか把握したうえで企業におけるDXの推進を目指すことが大切です。

 

DX推進のための社員を育てるため３つのポイント

ポイント①：社員に研修を受けさせる

実際にDX推進のための社員を育てるための方法の1つが、社員に研修を受けさせるという方法です。
企業が費用を出して研修が受けられる環境を整えることで、社員が学べる機会を整えることが可能です。
研修といってもさまざまな種類があるので、目的や求める技術力などに合わせて、社員の教育ができる環境を整えていきましょう。

 

ポイント②：チームや組織全体で育てていく

また社員の研修をするとき、チームや組織全体で育てていくこともポイントの1つです。
DXを実現するためには、1人の優秀な社員がいる環境ではなく、チームや組織で連携して業務に取り組んでいくことが大切です。
チームで研修を受けられる環境を整えて優秀な社員を増やしていくことができれば、社内でシステムの内製化がしやすい環境を整えやすくなります。

 

ポイント③：関連する資格を取得しやすい環境を整える

ほかにもITに強い社員を育てるためには、関連する資格を取得しやすい環境を整えるという選択肢もあげられます。
IT関連の資格を取得することで手当てを支給するなどの方法で、社員の意欲を引き出し、DX推進に役立つ社員が増やせます。
社員育成にお金がかかっても、優秀な社員が増えることで、DXを推進しやすい環境を整えられるという点を押さえておきましょう。

 

まとめ

DXが企業にとって導入する価値があるものでも、システムや人材の問題などさまざまな課題があります。
課題に対処するための適切な方法を検討し、状況に合わせて適切に対処していくことが大切です。
課題の解消には時間やお金がかかるものもありますが、企業の将来のために必要な投資と考えてDXの推進に取り組んでいくことが大切です。